Behovsanalys säljsamtal En behovsanalys är kritisk för att lyckas med försäljning och utvecklingsprojekt. Genom att göra en analys av behoven kan du erbjuda rätt lösning och därmed öka sannolikheten för att lyckas. En väl genomförd behovsanalys ökar sannolikheten för att lyckas och sparar tid för alla inblandade. Vårt fokus är hur man förstår en. 1 behovsanalys engelska 2 Idag kommer vi att fortsätta fördjupa oss kring Behovsläget och ta en titt på en metod för hur du kan strukturera upp dina frågor i ett säljsamtal för att lä. 3 behovsanalys steg 4 En av de mest avgörande stegen i försäljningsprocessen är att genomföra en effektiv behovsanalys. Genom att förstå och identifiera kundens behov kan du skapa skräddarsydda lösningar som tillfredsställer deras specifika krav. Gör behovsanalysen ordentligt på ditt nästa säljbesök, så ökar du möjligheten till affär. 5 Det handlar om att ställa rätt frågor, lyssna på kunden och förstå deras behov. Där det är möjligt även ställa följdfrågor. Genom att göra en bra behovsanalys kan vi bättre förstå vad kunden verkligen behöver och hur vår lösning kan uppfylla deras behov. Ju mer vi vet om kunden och deras problem, desto bättre lösningar kan. 6 Men att göra en grundlig behovsanalys, bygger en relation med kunden då du uppfattas som intresserad, du ÄR intresserad för det är där du får veta hur du ska kunna hjälpa kunden med just. 7 8 Du får konkreta tips på hur du lyckas göra en bra behovsanalys, före under och efter mötet med kunden. 9 10 Syftet med en behovsanalys är att förstå kundens behov, genom att ställa en mängd olika frågor till kunden. På så sätt kan du se om det är något din produkt/tjänst kan lösa. Läs också vår artikel om kundvärde och hur du kan skapa värde för kunden här. 11 En behovsanalys är en process som syftar till att identifiera och analysera behoven hos en individ, grupp eller organisation. En bra behovsanalys vid försäljning är en förutsättning för att du ska lyckas matcha ditt erbjudande så bra som möjligt. Du vill få en så bra bild som möjligt av vad kunden vill ha, vilka utmaningar och behov. 12